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并網光伏發電系統出現故障后，用戶應向誰報修，有沒有全國統一服務電話？
光伏系統出現故障要第一時間將問題反饋給安裝商，安裝商會在最短時間內做出故障處理，建議選擇大品牌、信譽好的安裝商。
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戶用分布式光伏發電系統的防火和消防應注意什么問題？
分布式光伏發電系統附近禁止堆放易燃易爆物品，一旦發生火災所造成的人員及財產損失不可估量。除了基本的消防安檢措施外，還特別要求光伏系統具備自我檢測、識別電弧和火情功能，降低火災發生可能性。此外還需要每隔最長40米就必須預留防火和維修通道，而且必須有方便操作的緊急直流系統斷路開關。
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光伏發電系統有噪音危害嗎?
光伏發電系統是將太陽能轉換為電能不會產生噪音影響，逆變器的噪音指標不高于65分貝，所以不會有噪音危害。
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光伏發電系統在發電過程中會不會對人體產生電磁危害？
光伏發電利用的是半導體的物理特性，利用陽光將電子階躍，產生光生電流。這點來看并沒有太多輻射，當然不是沒有，但完全忽略不計。（你要知道任何有電的東西工作都會有輻射）。所謂輻射可以十來米之外基本就沒影響了。除了光伏板之外，這個發電系統不可缺少的是電力電氣設備（如，匯流箱，逆變器等），這些電子電力設備運行時產生較大的是噪音和電磁干擾，但這些噪音和電磁感染都是在設備生產標準之內的，即使超出標準，這些噪聲和感染也是在較近的情況下能感受得到，影響能力很弱。
電磁場是有內在聯系、相互依存的電場和磁場的統一體的總稱。隨時間變化的電場產生磁場，隨時間變化的磁場產生電場，兩者互為因果，形成電磁場。電磁波（又稱電磁輻射）是電磁場的一種運動形態，是由同相振蕩且互相垂直的電場與磁場在空間中以波的形式移動，其傳播方向垂直于電場與磁場構成的平面，有效的傳遞能量和動量。電磁輻射是心血管疾病、糖尿病、癌突變的主要誘因。并對人體生殖系統，神經系統和免疫系統造成傷害。光伏組件本身在發電時并不產生任何電磁輻射，但是為了將光伏組件所發的直流電轉變為交流電并實現和電網的連接，通常需要很多的電力設備和電子器件，這些設備在運行時會影響周圍的電磁環境。
這里用光伏發電系統的電磁環境指代存在于光伏系統周邊的由于光伏系統運行產生的電磁現象的總和。在電力領域中，通常將50Hz（或60Hz）頻率稱之為“工業頻率”（簡稱“工頻”）。在我們生活環境中使用的家用電器，如電視機、吸塵器、冰箱、電熱毯、電動剃須刀等均會產生工頻電磁場。經科學測定，太陽能光伏發電系統的電磁環境低于各項指標的限值，在工頻段，太陽能光伏電站電磁環境甚至低于正常使用常用家用電器時產生的量值.綜上所述，光伏電站是綠色電站，不會因為發電產生任何廢棄物或廢氣。所以完全不必擔心輻射問題。國外很多有錢的人投資小型太陽能電站在自家屋頂，作為賣電的賺錢手段。完全沒有擔心的必要。
工頻下光伏電站與常用家用電器電磁環境測試結果對比
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如何處理光伏組件的溫升和通風問題？
光伏組件的輸出功率會隨著溫度的上升而降低。通風散熱可以 提高發電效率，最常用的辦法為自然風進行通風。
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分布式光伏發電系統能抵抗冰雹的危害嗎?
光伏并網系統中的合格組件必須通過正面最大靜載荷（風載荷、 雪載荷）5400pa，背面最大靜載荷（風載荷）2400pa和直徑25mm的冰雹以23m/s的速度撞擊等嚴格的測試。
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雪后需要清理光伏發電系統嗎？光伏組件冬天積雪消融結冰后如 何處理？可以踩在組件上面進行清理工作嗎？
雪后組件上如果堆積有厚重積雪是需要清潔的，一般建議不要等積雪過厚再清理，以免組件過度結冰?？梢岳萌彳浳锲穼⒀┩葡?，注意不要劃傷玻璃。組件是有一定承重的，但是不能踩在組件上面清掃，會造成組件隱裂，影響組件壽命。
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雷雨天氣需要斷開光伏發電系統嗎？
分布式光伏發電系統都裝有防雷裝置，所以不用斷開。為了安全起見，建議可以選擇斷開匯流箱的斷路器開關，切斷與光伏組件的電路連接，避免防雷模塊無法去除的直擊雷產生危害。運維人員應及時檢測防雷模塊的性能，以避免防雷模塊失效所產生的危害。
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烈日當空，易損器件壞了需立即更換嗎？
不能夠立即更換，如要更換建議在早晨或者下午較晚的時候進行，應及時聯系光伏電站運維人員，由專業人員前往更換。
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為防止光電組件遭重物撞擊，能不能給光伏陣列加裝鐵絲防護網？
不建議安裝鐵絲防護網。因為給光伏陣列加裝鐵絲防護網可能會給組件局部造成陰影，形成熱斑效應，對整個光伏電站的發電效率造成影響。另外，由于合格的光伏組件均已通過冰球撞擊實驗，一般情況下的撞擊不會影響組件的性能。
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光伏組件上的房屋陰影、樹葉甚至鳥糞的遮擋會對光伏發電系統造成用影響嗎？
光伏組件上的房屋陰影、樹葉甚至鳥糞的遮擋會對光伏發電系統造成比較大的影響，每個組件所用太陽能電池的電特性基本一致，否則將在電性能不好或被遮擋的電池（問題電池）上產生所謂熱斑效應。一串聯支路中被遮擋的太陽能電池，將被當作負載消耗其他有光照的太陽能電池所產生的能量，被遮擋的太陽能電池此時會發熱，這就是熱斑效應現象，這種現象嚴重的情況下會損壞光伏組件。為了避免串聯支路的熱斑，需要在光伏組件上加裝旁路二極管，為了防止串聯回路的熱斑，則需要在每一路光伏組串上安裝直流保險，即使沒有熱斑效應產生，太陽能電池的遮擋也會影響到發電量。
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如何發現光伏陣列中某一塊光伏組件是否出現故障？
當用戶發現在相同時間，光伏系統的發電量有所降低，或與鄰近安裝容量相同的光伏系統相比發電量有所降低。則系統可能存在異常。用戶可以通過匯流箱中監測數據的異常波動，及時發現光伏陣列中某一串組件是否出現故障，然后聯系專業人員用鉗形表、熱像儀等專業化設備對光伏系統進行診斷，最終確定系統中出現問題的組件。
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應選擇在哪個時段對光伏發電系統進行維護？
優先選擇清晨或傍晚光線弱系統未運行的時間對系統進行維護，維護前做好防護措施，佩戴絕緣手套使用絕緣工具。
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清潔光伏組件時用清水沖洗和簡單的擦拭就行么？用水擦拭的時 候會不會有觸電的危險？
為了避免在高溫和強烈光照下擦拭組件對人身的電擊傷害以及可能對組件的破壞，建議在早晨或者下午較晚的時候進行組件清潔工作。建議清潔光伏組件玻璃表面時用柔軟的刷子、干凈溫和的水，清潔時使用的力度要小，以避免損壞玻璃表面，有鍍膜玻璃的組件要注意避免損壞玻璃層。
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光伏發電系統后期維護怎么處理，多久維護一次？怎樣維護？
根據產品供應商的使用說明書對需要定期檢查的部件進行維護，系統主要的維護工作是擦拭組件，雨水較大的地區一般不需要人工擦拭，非雨季節大概1個月清潔一次。降塵量較大的地區可以酌情增加清潔的次數，降雪量大的地區要及時將厚重積雪去除，避免影響發電量和雪融化后產生的不均勻遮擋，及時清理遮擋組件的樹木或雜物等。
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如何降低光伏發電系統的維護成本？
光伏發電系統各部件和材料，建議選擇市面上口碑好、售后服務好的產品。合格的產品能降低故障的發生率，用戶應嚴格遵守光伏發電系統產品使用手冊，定期對系統進行檢測和清潔維護。
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分布式光伏發電系統的壽命有多長？
不帶蓄電池的分布式光伏發電系統，設計壽命一般為 25 年。中國最早的光伏電站建于1983年,至今已有30多年的歷史，這些老電池板仍然正常發電。
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如何處理戶用分布式光伏發電系統的常見故障？
分布式光伏發電系統在質保期內出現問題時，可先電話聯系安裝商或運營維護商將系統問題說明，安裝商或運營維護商會根據用戶敘述內容進行解答，如無法將故障排除會派出專人到現場進行檢修。
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分布式光伏發電系統的常見故障有哪些？系統各部件可能出現哪些典型問題？
由于電壓未達到啟動設定值造成逆變器無法工作、無法啟動；由于組件或逆變器原因造成發電量低等；戶用分布式光伏發電系統部件可能出現的典型問題有接線盒燒毀、組件局部燒毀。
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